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以星級服務助力琶洲港澳客運碼頭高品質運營

日期:2023.05.06
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5月4日上午,琶洲港澳客運碼頭首航儀式在廣州舉行,“海珠湖”號碳纖維高速客船鳴笛啟航,約兩小時后即可直達香港,將進一步促進粵港澳大灣區中心城市互聯互通。


琶洲港澳客運碼頭位于廣州市海珠區閱江中路499號,毗鄰珠江,選址在有軌電車“會展東站”和現有地鐵8號線以及將陸續建成的11號線、28號線“琶洲站”附近,地處琶洲會展經濟、總部經濟和數字經濟核心區域,旁邊就是“中國第一展”廣交會展館,是廣州首座集跨境、城際、海島功能于一體的水上交通口岸綜合體。


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琶洲港澳客運碼頭是廣州中心城區連接香港的唯一客運碼頭。碼頭分兩期建設,首期開通琶洲港澳客運碼頭往返尖沙咀中國客運碼頭和香港國際機場(海天碼頭)兩條航線。跨境出行的旅客可在琶洲港澳客運碼頭直接辦理國際航空公司航班值機和行李托運,享受「廣州值機、香港登機」的一站式「海天聯運」出行服務。


琶洲港澳客運碼頭的順利首航,不僅形成了具有標志性的大灣區水上跨境新服務,更實現了粵港澳大灣區立體交通的無縫銜接,大幅提升了區域凝聚力和輻射力。接下來,琶洲港澳客運碼頭還將增開澳門航線,進一步填補廣州中心城區到港澳水上高速客運航線的空白。


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助力服務水上交通口岸綜合體


琶洲港澳客運碼頭是廣州首座集跨境、城際、海島功能于一體的水上交通口岸綜合體,因此,物業服務工作肩負起為旅客以及駐口岸單位提供高質量服務的重任,具有更獨特和復雜的服務屬性。


碼頭于4月14日開始試航,試航期間適逢第133屆廣交會恢復線下舉辦及迎來“乙類乙管”后的首個五一小長假客流高峰,客流倍增,華信服務制定嚴密的物業服務保障方案,精心部署、精細服務,協助甲方全力做好各項服務工作,24小時保衛口岸安全,為口岸的順利運行提供堅實保障。


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(華信服務集團領導及項目物業服務人員)


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華信服務作為琶洲港澳客運碼頭的物業服務提供商,基于項目的特性,提供了包括秩序維護、機動巡查、環境美化、維修養護等一系列高品質服務,持續探索以更科學、更精細、更高效的服務手段賦能琶洲港澳客運碼頭高質量服務品質,致力打造口岸物業服務窗口新形象,為建設“粵港澳大灣區交通旅游新樞紐”貢獻華信力量。


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琶洲港澳客運碼頭是粵港澳大灣區標志性直連交通設施之一,也是廣州中心城區連接香港的唯一客運碼頭。作為琶洲港澳客運碼頭的物業服務提供商,我們以客戶核心需求為導向,持續提升服務力,以打造安全綠色、智慧品質、文化商旅口岸服務為目標,為煥發城市新活力增添新動能。

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